アンケート結果②

Ⅲ、保護者への説明等

　⑦支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか

　　はいー89％、どちらともいえない－0％、いいえ－0％、無回答－11％

　　ご意見・最初利用時にお聞きしました。

　　　　　・丁寧でわかりやすいです。

　⑧日ごろから子どもの状況を保護者と伝えあい、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか

　　はいー89％、どちらともいえない－11％、いいえ－0％、無回答－0％

　　ご意見・毎日しっかりやり取りができているので良いです。

　　　　・連絡帳も子供の様子がよく分かるよう記入されている。

　⑨保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか

　　はいー33％、どちらともいえない－56％、いいえ－0％、無回答－11％

　　ご意見・良い事、悪い事ちゃんと教えてくれます。

　　　　　・私が仕事しているので時間が取れないためできていません。

　⑩父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか

　　はいー0％、どちらともいえない－45％、いいえ－45％、無回答－10％

　　ご意見・私が仕事しているので時間が取れないためできていません。

　　　　　・もしそういう活動をされているのであれば是非参加したいです。

　　　　　・中々難しいと思いますが、他の保護者さんとの交流があれば…。

　⑪子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に

　　周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか。

　　はいー89％、どちらともいえない－11％、いいえ－0％、無回答－0％

　　ご意見・何かあればきちんと対応がされています。

　⑫子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか

　　はいー89％、どちらともいえない－11％、いいえ－0％、無回答－0％

　　ご意見・子供が上手く説明できない時に間に入ってくれて分かりやすいです。

　⑬定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する

　　自己評価の結果を子どもや保護者に発信しているか

　　はいー33％、どちらともいえない－56％、いいえ－0％、無回答－11％

　　ご意見・HPはまだ見ていませんが、今度見ます。

　　　　　・HPを開設されたのは教えてもらいましたが、まだ見ていないのでお答えできません。

　⑭個人情報に十分注意しているか

　　はいー78％、どちらともいえない－11％、いいえ－0％、無回答－11％

　　ご意見・今のところそれで困ったことはありません。